Журналисты The Wall Street Journal изучили документы Facebook и выяснили, что компания создала систему, которая дает привилегии VIP-пользователям соцсети. Программа, известная как XCheck, дает знаменитостям, политикам и других высокопоставленным пользователям возможность избегать общие ограничения.
Изначально программа задумывалась как мера контроля для действий, предпринимаемых против аккаунтов высокопоставленных людей. Их включили в «белый список», что позволяет публиковать нарушающие правила материалы.
К 2020 году система XCheck расширилась и насчитывала не менее 5,8 млн пользователей.
Описывая систему, Facebook ввела в заблуждение общественность и свой собственный Наблюдательный совет, орган, созданный для обеспечения подотчетности систем правоприменения компании. В июне соцсеть сообщила Набсовету в письме, что ее система для высокопоставленных пользователей использовалась при «небольшом количестве решений». Энди Стоун заверил, что компания работает над постепенным отказом от практики «белых списков».
При этом внутренние документы Facebook показывают, что руководство соцсети полностью осознает все ее недостатки, но не проявляет должной воли для их устранения.
Глава Facebook Марк Цукерберг еще в 2018 году признавал, что соцсеть ошибочно принимает 10 % решений об удалении контента.
Самим пользователям обычно не сообщают, что они внесены в XCheck.
Исторически сложилось так, что Facebook связывался с некоторыми VIP-пользователями, которые нарушают правила, и предоставляет «окно самовосстановления» продолжительностью 24 часа, чтобы самостоятельно удалить нарушающий контент. Стоун утверждает, что соцсеть постепенно отказалась от этой практики, но она еще работала во время выборов 2020 года.
В отдельных случаях для удаления «VIP-контента» требуется одобрение высшего руководства по связям с общественностью и общественной политики, либо от самого Цукерберга или главного операционного директора Шерил Сандберг – пишет Habr.com.
.